Dernière mise à jour : 20 mai 2026 · Version 2026-05-20
Ceci est une traduction non officielle. La version anglaise sur napspan.com/terms.html fait foi pour l'interprétation juridique. Les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence habituelle restent applicables.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat contraignant entre vous (« vous », « le Client ») et l'exploitant de NAPSPAN (« nous », « notre ») :
En accédant à l'API NAPSPAN, au site web, au portail développeur, à la carte en direct, à la documentation ou à tout service connexe (collectivement, le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de cookies et notre Politique de remboursement et de rétractation. Si vous n'acceptez pas ces documents, n'utilisez pas le Service.
Le Service s'adresse à la fois aux professionnels (agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) et aux consommateurs (toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité, au sens de l'article 2(1) de la directive 2011/83/UE ; en France, article liminaire du Code de la consommation). Lorsque ces Conditions accordent des droits exclusivement aux consommateurs, cela est indiqué expressément. Les droits impératifs des consommateurs prévus par le droit de leur pays de résidence habituelle — notamment le droit de rétractation de 14 jours, les droits de garantie légale et le droit d'agir devant les juridictions de leur résidence — ne sont pas affectés par ces Conditions et prévalent sur toute clause contraire.
NAPSPAN fournit une API REST qui agrège et normalise les données de circulation accessibles au public à partir des Points d'Accès Nationaux (NAP) européens, conformément à la directive ITS 2010/40/UE et aux règlements délégués (UE) 2022/670, 2024/490, ainsi qu'aux flux DATEX II publics associés. Le Service comprend l'accès à l'API, la documentation, un portail développeur, une carte en direct, des outils connexes et — dans les formules qui l'incluent — un point de terminaison de routage poids lourds qui renvoie un itinéraire optimisé et conforme à la réglementation poids lourds, enrichi des données NAPSPAN de circulation, de zones de travaux et de restrictions le long du trajet.
Pour utiliser l'API, vous devez créer un compte et obtenir une clé API. Vous vous engagez à :
Vous vous engagez à ne pas :
Le Service est proposé selon des formules à plusieurs niveaux (Starter, Pro, Enterprise). Les détails de chaque formule — prix, limites de débit, quotas, fonctionnalités incluses — sont indiqués sur notre site web. Les prix affichés aux consommateurs s'entendent toutes taxes comprises lorsque la TVA s'applique ; le prix total à payer est affiché avant la conclusion du contrat, conformément à l'article 6(1)(e) de la directive 2011/83/UE (en France, article L. 221-5 du Code de la consommation).
Modifications des fonctionnalités et des tarifs des formules. Nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités, de la capacité supplémentaire ou des fonctionnalités étendues à une formule — ou enrichir autrement le contenu d'une formule — à tout moment et sans préavis. De telles améliorations prennent effet immédiatement et ne requièrent aucune action de votre part. Lorsque nous entendons réduire ou supprimer une fonctionnalité d'une formule, ou augmenter le prix pour les abonnés existants, nous vous en informons au moins 30 jours à l'avance par e-mail et par un avis sur le site web. Une telle modification prend effet au début de votre période de renouvellement suivante et ne s'applique jamais de manière rétroactive ni en cours de période. Si vous ne souhaitez pas l'accepter, vous pouvez résilier votre abonnement avant sa prise d'effet ; la poursuite de l'utilisation du Service après la date d'effet vaut acceptation. Cette clause ne limite pas les recours légaux des consommateurs au titre des articles 11 à 14 de la directive (UE) 2019/770.
Lorsque votre formule d'abonnement inclut le routage poids lourds, vous pouvez soumettre au point de terminaison de routage une origine, une destination, des points intermédiaires facultatifs et un profil de véhicule (dimensions, poids, nombre d'essieux, classe de marchandises dangereuses) et recevoir un itinéraire optimisé et conforme à la réglementation poids lourds, enrichi des données NAPSPAN de circulation, de zones de travaux et de restrictions le long du trajet.
HTTP 429 Too Many Requests avec un corps d'erreur JSON indiquant la limite et la prochaine date de réinitialisation. Les points de terminaison de données (événements, features, carte, etc.) continuent d'être servis normalement dans la limite de votre quota de requêtes de données.Les packs de recharge d'appels de routage sont des achats uniques qui octroient des appels de routage supplémentaires en sus de votre quota d'abonnement mensuel.
Pour plus de commodité, le point de terminaison de routage enregistre automatiquement les entrées et le résultat calculé de chaque requête de routage sur votre compte pendant 30 minutes (« durée de vie de l'enregistrement automatique »). Pendant cette fenêtre, vous pouvez récupérer à nouveau l'itinéraire et rafraîchir ses couches d'enrichissement (circulation, zones de travaux, restrictions) sans consommer d'appel de routage supplémentaire.
Si vous êtes consommateur résidant dans l'Espace économique européen, vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision, conformément à l'article 9 de la directive 2011/83/UE (en France, articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail à [email protected]). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant dans notre Politique de remboursement et de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Perte du droit de rétractation pour les services numériques exécutés immédiatement. Si vous demandez expressément, lors de la souscription d'une formule payante, que l'exécution du Service commence pendant le délai de rétractation de 14 jours (c'est-à-dire que nous provisionnions votre clé API et commencions à servir des requêtes immédiatement) et que vous reconnaissez expressément que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le Service entièrement exécuté, le droit de rétractation est perdu en application de l'article 16(m) de la directive 2011/83/UE (en France, article L. 221-28 13°). Nous consignons ce consentement et cette reconnaissance lors du paiement et les confirmons sur un support durable dans l'e-mail de confirmation de commande.
Si vous ne donnez pas ce consentement, nous ne commencerons pas l'exécution avant l'expiration du délai de 14 jours.
Point d'ancrage prudent du remboursement. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique à votre premier abonnement payant initial. Les améliorations de formule, les changements de cadence et les changements de variante ne font pas courir un nouveau délai. Ce point d'ancrage ne déroge à aucun droit légal plus étendu pouvant s'appliquer selon le droit de votre pays de résidence habituelle ; lorsque le droit national accorde un droit de rétractation plus long ou ancré différemment, ce droit prévaut.
NAPSPAN offre un essai gratuit de 14 jours sans information de paiement. L'essai donne un accès complet à l'API. L'essai n'est pas un contrat de fourniture de services numériques payants et ne déclenche ni n'épuise le droit de rétractation des consommateurs — ce droit naît uniquement avec la conclusion d'un abonnement payant.
Les données de circulation et d'infrastructure fournies via le Service proviennent de services de données européens, nord-américains et fédéraux accessibles au public. NAPSPAN normalise et agrège ces données mais n'en est pas le propriétaire ; les droits restent ceux du fournisseur d'origine.
Le Service est fourni en « meilleur effort ». Nous n'offrons pas de SLA ni de garantie contractuelle de disponibilité dans les formules Starter et Pro. Nous exploitons la plate-forme avec une diligence commercialement raisonnable (disjoncteurs, supervision, heartbeats, alertes) et publions une page d'état en direct sur napspan.com/status. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :
Les clients Enterprise peuvent négocier un SLA écrit avec des objectifs de disponibilité, des temps de réponse et des crédits de service.
Point de terminaison de routage — aucune garantie de disponibilité à 100 %. Le point de terminaison de routage poids lourds repose, pour le calcul des itinéraires, sur un fournisseur de routage tiers en amont. Nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 % de ce point de terminaison et pouvons renvoyer HTTP 502 routing_unavailable lors de pannes, d'épisodes de limitation ou de fenêtres de maintenance contractuelles en amont. Une panne du point de terminaison de routage causée par un fournisseur en amont n'est pas une défaillance substantielle du Service de NAPSPAN aux fins d'un quelconque droit à remboursement, à crédit ou à résiliation au titre des présentes Conditions, et ne déclenche aucun SLA hors routage éventuellement en vigueur.
Cette clause ne limite pas les recours légaux des consommateurs en cas de non-conformité des services numériques au titre des articles 11 à 14 de la directive (UE) 2019/770 (en France, articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation).
Le Service — y compris son design d'API, son code source, sa documentation, sa marque et la couche de normalisation appliquée aux données amont — est la propriété intellectuelle de Roman Kotenko. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service conformément à votre formule. Aucun autre droit n'est concédé, ni explicitement ni implicitement.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité globale au titre ou en lien avec le Service est plafonnée au montant que vous nous avez effectivement versé au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données, l'interruption d'activité ou la perte d'opportunités.
Les exclusions et limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à :
Pour les utilisateurs professionnels, le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi.
Pour les consommateurs, les droits de garantie légale relatifs aux services numériques au titre des articles 11 à 14 de la directive (UE) 2019/770 (et du droit national de transposition) s'appliquent intégralement et ne sont pas écartés ni limités par cette clause.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le Portail développeur ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, de défaut de paiement après mise en demeure raisonnable, ou si la loi l'exige. En cas de résiliation :
Pour les utilisateurs professionnels : les présentes Conditions sont régies par le droit ukrainien, sans renvoi à ses règles de conflit de lois. Les juridictions compétentes au lieu d'établissement de l'exploitant ont juridiction exclusive.
Pour les consommateurs : le choix du droit ukrainien ci-dessus ne saurait vous priver de la protection assurée par les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle au sein de l'EEE, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I). Vous pouvez agir contre nous devant les juridictions de votre pays de résidence habituelle, et nous ne pouvons agir contre vous que devant ces juridictions, conformément aux articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis).
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.
En cas de réclamation, contactez d'abord [email protected] ; nous nous efforçons de répondre sous 14 jours. Nous ne sommes ni tenus, ni actuellement disposés à participer à un dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) de consommation. La plate-forme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) a été abrogée à compter du 20 juillet 2025 et n'est donc plus disponible.
Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail et par un avis sur le site web au moins 30 jours avant leur prise d'effet. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier votre abonnement avant sa prise d'effet ; la poursuite de l'utilisation du Service après la date d'effet vaut acceptation.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur ; la clause invalide est remplacée par une clause valide se rapprochant le plus possible de l'objectif économique d'origine. Vous ne pouvez céder ces Conditions sans notre consentement écrit ; nous pouvons les céder à un successeur dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession de la quasi-totalité des actifs, à condition que le successeur soit lié par des conditions au moins aussi protectrices.
Pour toute question relative à ces Conditions, à l'identité de l'exploitant ou à notre représentant UE, voir les Mentions légales ou écrivez à [email protected].